QM3 블랙아웃 현상은,
일반적으로 AVN 메인 보드에 부착되어 있는 CPU에 문제가 생겨 나타나는 증상으로, 내비게이션 화면이 검정색을 뜨며, 다양한 기능들이 마비가 되어 작동하지 않는 상태를 말합니다. 이러한 현상이 나타나는 이유 중에 가장 대표적인 원인으로는 CPU 냉땜과 CPU 손상을 꼽을 수 있습니다. 블랙아웃 증상을 해결하기 위해서는 기존에 부착되어 있는 CPU를 제거한 뒤 새로운 CPU 부착만으로도 정상적인 내비를 만나 보실 수 있습니다.
리볼링 & 리히팅
1. 리볼링(REBALLING) 작업을 거친 CPU를 사용하지 않습니다.
2. 문제가 되는 CPU에 단순 가열하는 리히팅 방식이 아닙니다.
새 CPU 사용
1. 21년도에 생산된 CPU만을 사용 합니다.
2. BGA 전용 리웍 장비를 사용하여 교체 합니다.
택배를 통한 수리 의뢰
QM3 블랙아웃 수리
- BGA 전용 리웍 장비를 통해 CPU 교체 - 13만원
- 간략한 후기 작성시 2민원 선할인 or 쿨링팬+방열판 장착
- 수리 기간은 택배 수령 후 약 1일 정도 소요(토,일요일, 공휴일 제외)
회사 방문을 통한 수리 의뢰
QM3 내비게이션 수리
- 내비 본체를 직접 탈거한 후 방문 - 13만원
- 내비 본체 탈부착+ CPU 교체 - 15만원
- 후기 작성시 2만원 선할인 or 쿨링팬+방열판 장착
- 당일 CPU 교체 작업을 희망하실 경우 최소 3~4시간 소요
후기 작성 요령
QM3 내비 고장 수리
- 택배 수리를 의뢰했을 경우 CPU 교체 작업이 완료된 제품을 받아 보신 후 QM3 동호회 카페 및 이티에스 카페에 이미지 사진과 함께 간략히 남겨 주시면 됩니다.
- 회사를 방문하여 수령하실 경우 차량에 장착하신 후 제품이 정상적으로 작동이 되시면 당일 이미지 사진과 함께 간략한 후기를 작성해 주시면 됩니다.
A/S 및 참고 사항
QM3 내비 먹통 수리
- 1주일 이내 다시 QM3 블랙아웃 현상이 발생했을 경우 무상처리
- 1년 이내 동일 증상이 발생했을 경우 유상처리 - 5만원
- CPU 교체 작업을 2회 진행를 했음에도 불구하고 정상적으로 기능이 작동하지 않을 경우 더 이상 수리가 불가하더라도 비용 청구 - 5만원
쿨링팬 + 히트씽크(방열판)
QM3 차량 순정 내비게이션 내부에는 CPU에서 발생하는 열을 낮춰주기 위한 장치가 없습니다. 쿨링팬과 히트씽크는 내비게이션 내부의 온도를 낮춰주는 것과 동시에 CPU에서 발생되는 열을 낮춰주기 위한 장치 입니다.
쿨링팬 (팬쿨러)
날개 회전으로 AVN 내부와 CPU 온도를 낮춥니다.
히트씽크 (방열판)
CPU처럼 열이 많이 발생되는 곳에 사용되는 히트씽크(방열판)은
최대한 빠른 시간내에 발생하는 열을 낮춰줍니다.
써멀 구리스
CPU에서 발생되는 열을 최대한 빠른 시간내에 히트씽크(방열판)으로
전달해 주는 역할을 합니다.
QM3 내비게이션 택배 접수
- 수리 의뢰전 유선 상담을 진행해 주세요.
- QM3 내비를 탈착해 주세요.
- 충격 완충제로 꼼꼼하게 포장해 주세요.
- 성함, 연락처, 쿨링팬 유무 사항을 메모지에 기재해 주세요.
- 택배 수령 후 문자 및 유선으로 연락을 드립니다.
CPU 교체 작업이 마무리되면,
위 이미지와 같이 라디오, 내비게이션, DMB, 블루투스, 후방카메라 등 5가지 기능 테스트를 진행하여, 모든 기능들이 정상적으로 작동이 될 경우 출고 절차에 따라 진행이 됩니다.
- 테스트 진행 사진과 함께 유선으로 연락을 드립니다.
- 받으실 주소 및 성함 확인 후 포장 합니다.
3. 오후 3시 이전까지 입금 확인시 로젠택배로 출고 됩니다.
* 연락이 원활하지 않을 경우 출고가 지연될 수 있으니 참고하십시요.
공조기 커버 분리
헤라 또는 일자드라이버와 같이 얇은 도구를 사용하여,
붉은색 화살표로 표시된 부분에 살짝 집어 넣고 앞으로 당기면서 분리합니다.
별나사 분리
T20 사이즈의 별모양 드라이버를 이용하여 화살표가 가르치는 4개의 나사를 풉니다.
커넥터 분리
붉은 색상의 동그라미 부분을 누르면서 커넥터를 분리해 줍니다.
안테나 커넥터 분리
7가지 커넥터 가운데 안테나 부분이 제일 까다롭게 되어 있는데, 안테나 부분은 이미지 사진과 같이 분홍색 부분을 바깥쪽으로 밀어 낸 다음 지렛대 방식으로 클립을 아래로 누르면서 분리해 줍니다.
QM3 블랙아웃 증상으로 불편함을 겪고 계시다면, 편안한 마음으로 상담이라도 받아 보시는건 어떨까요?
주소 : 인천광역시 계양구 주부토로 381번길 2
상담 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토,일요일 휴무)
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